Książka, sowa i okulary to najprostsza droga, dlatego łatwo pomylić logo eksperta z biblioteką. Mędrca zdradza sposób wyjaśniania: czytelny schemat, podpisane źródło i przykład, który pozwala zrozumieć temat.
- Kolor
- Granat i indygo z łupkowym błękitem na tle kremowego papieru. Mosiądz jako drobny akcent. Wyraźny kontrast tekstu, spokojne tło dla treści.
- Typografia
- Czytelny szeryf w nagłówkach i prosty grotesk w opisach oraz danych. Jasna hierarchia, wygodna interlinia, przypisy czytelne bez lupy.
- Ton głosu
- Spokojny i precyzyjny. Wyjaśniaj pojęcia, pokazuj tok rozumowania i nazywaj granice wiedzy. Odpowiadaj na pytanie, zanim rozwiniesz szczegóły.
- Słowa
- Zrozum, sprawdź, źródło, dowód, przyczyna… Każde „wiemy” podeprzyj badaniem, przykładem albo metodą, którą klient może sprawdzić.
- Unikaj
- Żargonu, protekcjonalności i zapewnień „naukowo udowodnione” bez źródła. Dyplom w tle nie zastąpi odpowiedzi zrozumiałej dla początkującego.