Kobieta w karmelowym swetrze stoi w drewnianej budce telefonicznej z słuchawką przy uchu i z zamkniętymi oczami powtarza coś pod nosem.AI

Prawa UX · Miller's Law

Prawo
Millera.

Numer 501 234 567 zapamiętasz od ręki. 501234567 już nie bardzo, choć to te same cyfry. Prawo Millera mówi, ile mieści pamięć robocza i jak jej pomóc. Ile zapamiętasz Ty? Sprawdź tutaj →

  1. 02Skąd się wzięło
  2. 03Test pamięci
  3. 04Co pokazał test
  4. 05Prawo Millera w interfejsie
  5. 06Gdzie grupować
  6. 07Pytania
Drewniana tacka z dziewięcioma płytkami z cyframi od 1 do 9 ułożonymi w trzy rzędy. Obok mosiężny dzwonek, wieczne pióro i pusta fiszka.AI

Magiczna siódemka.

W 1956 roku psycholog George Miller zebrał wyniki wielu eksperymentów z pamięcią. Badani słyszeli albo widzieli ciągi cyfr, liter czy słów i mieli je od razu powtórzyć. Zwykle udawało się z około siedmioma, plus minus dwa. Dłuższe ciągi się sypały.

Pamięć robocza trzyma tylko kilka rzeczy naraz. Dlatego 501 234 567 to dla niej trzy rzeczy, a nie dziewięć.

Sprawdź to na sobie.

Cztery rundy. Za każdym razem zobaczysz 9 cyfr przez 3 sekundy i wpiszesz je z pamięci. Raz ciągiem, raz w grupach po trzy. Wynik zostaje w Twojej przeglądarce.

Runda 1 / 4Ciągiem

Zobaczysz 9 cyfr przez 3 sekundy. Potem wpisz je z pamięci. Cztery rundy.

Wpisuj cyfry z klawiatury. Enter sprawdza odpowiedź.

Co pokazał Twój test?

Pamięć liczy kawałki, a nie znaki. Dziewięć cyfr ciągiem to dziewięć kawałków. Te same cyfry w trzech grupach to tylko trzy.

Ciągiem: 9 kawałków

Pięć cyfr wypada.

W grupach: 3 kawałki

Wszystko się mieści, jedno miejsce zostaje wolne.

Miller pisał o siedmiu elementach, plus minus dwa. Nowsze badania, na przykład Nelsona Cowana z 2001 roku, mówią raczej o czterech kawałkach. Liczba się różni, zasada nie: liczy się, ile kawałków musisz utrzymać, a nie ile znaków.
Telefonistka w starej centrali wpina kabel do łącznicy i zerka na kartkę w dłoni. Przy ścianie wisi stary telefon.AI
Czarny telefon z tarczą, obok notes z numerem zapisanym w trzech grupach: 501 234 567.AI

Prawo Millera w interfejsie.

Pomaga

Grupy po 3 albo 4
Numer telefonu, konta, karty, kod z SMS-a. Spacja co kilka znaków i ciąg czyta się kawałkami.
Sekcje z nagłówkami
Długi formularz w trzech częściach: dane, adres, płatność. Każda to jeden kawałek do ogarnięcia.
Widać, zamiast pamiętać
Podsumowanie zamówienia przed płatnością, ostatnio oglądane, podpowiedzi w polach. Nie każ ludziom trzymać tego w głowie.
Biurko zasypane karteczkami z długimi ciągami cyfr bez przerw. Między nimi leży zdjęta słuchawka.AI

Szkodzi

Ciąg bez przerw
Szesnaście cyfr karty jednym ciągiem. Łatwo zgubić miejsce i przestawić dwie cyfry.
Przepisywanie z innego ekranu
Przełączasz aplikację po kod i w drodze połowa wypada z głowy. Lepiej wkleić albo wypełnić automatycznie.
Siódemka jako dogmat
Miller mówił o pamięci, a nie o menu. Menu widać na ekranie, więc nie musi się mieścić w głowie.

Gdzie grupować?

Wszędzie tam, gdzie ktoś musi przepisać, porównać albo zapamiętać ciąg znaków. Spacja nic nie kosztuje, a oszczędza pomyłek.

Przed4532015112830366

Po4532 0151 1283 0366

CoCiągiemW grupach
Telefon501234567501 234 567
Kod z SMS-a482913482 913
KontoPL00123456789012345678901234PL00 1234 5678 9012 3456 7890 1234
Formularz12 pól jedno pod drugimDane, adres, płatność
Stary dębowy katalog biblioteczny, jedna szuflada wysunięta, w środku fiszki rozdzielone przekładkami.AI

Pytania o prawo Millera.

  1. 01

    Ile to jest 7 ± 2?

    Miller w 1956 roku pisał, że pamięć robocza mieści około siedmiu elementów, plus minus dwa. Nowsze badania, na przykład Nelsona Cowana z 2001 roku, mówią raczej o czterech kawałkach.

  2. 02

    Czy menu może mieć więcej niż 7 pozycji?

    Może. Menu widać na ekranie, więc nie trzeba go pamiętać. Długie menu ogarniają grupy i prawo Hicka. Prawo Millera dotyczy tego, co ktoś musi trzymać w głowie.

  3. 03

    Czym jest chunking?

    Łączeniem drobnych elementów w większe kawałki. 501 234 567 to trzy kawałki, a nie dziewięć cyfr. Dlatego tak zapisujemy numery telefonów.

  4. 04

    Kim był George Miller?

    Amerykańskim psychologiem, jednym z twórców psychologii poznawczej. Artykuł o magicznej liczbie siedem wydał w 1956 roku w Psychological Review.

01/08