Klientka w barze chowa się za rozłożonym, wielostronicowym menu, widać tylko jej zmartwione oczy. Wokół leżą kolejne strony.AI

Prawa UX · Hick's Law

Prawo
Hicka.

Im więcej opcji, tym dłużej się decydujesz. Dlatego karta dań na dwanaście stron wydłuża kolejkę, a aplikacje mają na dole pięć zakładek, a nie piętnaście. Prawo Hicka mówi, dlaczego tak jest i co z tym zrobić.

  1. 02Skąd się wzięło
  2. 03Wzór po ludzku
  3. 04Prawo Hicka w interfejsie
  4. 05Ile opcji to za dużo
  5. 06Pytania
Krąg dziesięciu małych lampek na kremowej tarczy, jedna świeci. Pod nim rząd dziesięciu mosiężnych klawiszy, stoper i taśma perforowana.AI

Dziesięć lampek.

W 1952 roku brytyjski psycholog William Hick posadził ludzi przed kręgiem dziesięciu lampek. Każdej odpowiadał inny klawisz pod innym palcem. Gdy zapalała się jedna, trzeba było jak najszybciej nacisnąć właściwy. Hick zmieniał tylko liczbę lampek w grze.

Im więcej możliwości, tym dłużej trwa wybór. Ale każda kolejna dokłada mniej niż poprzednia.

Wzór po ludzku.

Prawo Hicka: czas decyzji rośnie logarytmicznie wraz z liczbą opcji. Czyli każda kolejna opcja wydłuża wybór trochę mniej niż poprzednia.

Opcji przybywa dwa razy w każdym wierszu: 2, 4, 8, 16. Czas decyzji rośnie za każdym razem tylko o kawałek: razy 1, 1,5, 2 i 2,6.Liczba opcjiCzas decyzji2× 14× 1,58× 216× 2,6

RT = a + b · log2(n + 1)

RT
czas wyboru
n
liczba opcji
a, b
stałe dla osoby

„+1”, bo Hick liczył też możliwość, że nic się nie zapali i nie trzeba nic robić. Wzór działa, gdy opcje są znane i równie prawdopodobne. Gdy ktoś czyta nieznaną listę pozycja po pozycji, czas rośnie szybciej.

Klientka w jasnym płaszczu stoi w barze i bezradnie patrzy na ogromną tablicę z menu. Właściciel czeka obok z notesem.AI
Mała tablica na ladzie z trzema pozycjami: kawa, herbata, sok. Obok filiżanka czarnej kawy.AI

Prawo Hicka w interfejsie.

Przyspiesza

Kilka opcji naraz
Najczęstsze na wierzchu, reszta pod „Więcej”. Zaawansowane ustawienia nie muszą krzyczeć od progu.
Jedna wyróżniona
Polecany plan, domyślna dostawa, główny przycisk. Wyróżnienie podpowiada, od czego zacząć.
Grupy z nagłówkami
Trzy sekcje po pięć pozycji wybiera się szybciej niż jedną listę piętnastu. Najpierw grupa, potem pozycja.
Grube menu w granatowej oprawie, setki stron, leży na ladzie obok małej filiżanki espresso.AI

Spowalnia

Płaska lista
Trzydzieści równych pozycji jedna pod drugą. Oko musi przejść każdą, zanim coś wybierze.
Wszystko równie ważne
Pięć przycisków w tym samym kolorze i rozmiarze. Użytkownik sam musi zgadnąć, który jest główny.
Opcje na wszelki wypadek
Funkcja, której używa garstka ludzi, a widzi ją każdy. Płacą za nią wszyscy pozostali.

Ile opcji to za dużo?

Nie ma jednej liczby. Gdy opcji musi być dużo, pokaż je mądrzej: najpierw te, które wybiera większość, resztę na życzenie.

PrzedSzesnaście pozycji w jednym rzędzie, wszystkie równie ważne. Zanim wybierzesz, przeczytasz połowę.
PoTrzy najczęstsze na wierzchu, jedna wyróżniona. Reszta jest jedno kliknięcie dalej.
SposóbPrzykład
Najpierw najczęstsze„Polecane” na górze, pełna lista pod „Pokaż wszystko”.
GrupyUstawienia w sekcjach: Konto, Powiadomienia, Prywatność.
Domyślna opcjaZaznaczona dostawa standardowa w koszyku. Zmienia ją tylko ten, kto chce.
Krok po krokuFormularz w trzech krokach zamiast jednej ściany pól.
Karta menu baru, w której prawie wszystkie pozycje skreślono ołówkiem. Zostały trzy, zakreślone. Obok ołówek, okulary i kawa.AI

Pytania o prawo Hicka.

  1. 01

    Jaki jest wzór prawa Hicka?

    RT = a + b · log₂(n + 1). RT to czas wyboru, n liczba równie prawdopodobnych opcji, a i b to stałe zmierzone dla osoby. Często mówi się o prawie Hicka-Hymana, bo w 1953 roku Ray Hyman pokazał, że liczy się ilość informacji, a nie sama liczba opcji.

  2. 02

    Ile pozycji powinno mieć menu?

    Nie ma jednej liczby. W dolnej nawigacji aplikacji od 3 do 5, tak radzą Material Design i Apple. W dłuższych menu pomagają grupy i kolejność od najczęstszych.

  3. 03

    Kiedy prawo Hicka nie działa?

    Gdy ktoś szuka czegoś, czego nie zna. Wtedy czyta pozycje po kolei i czas rośnie z każdą, a nie coraz wolniej. Prawo opisuje wybór spośród opcji, które już znasz.

  4. 04

    Czym różni się od prawa Fittsa?

    Hick mówi, jak długo wybierasz. Fitts mówi, jak długo trafiasz w to, co wybrałeś. Przy każdym kliknięciu działają oba.

Rano klientka z uśmiechem wskazuje tablicę z trzema napojami, a właściciel już nalewa jej kawę.AI

Prawo Hicka w trzech zdaniach.

  1. 01Im więcej opcji, tym dłużej trwa decyzja, ale każda kolejna dokłada mniej.
  2. 02Pokaż najpierw to, co wybiera większość. Resztę schowaj pod „Więcej”.
  3. 03Gdy opcji musi być dużo, podziel je na grupy i wyróżnij jedną.

Prościej.

Branding, design i AI w pracy grafika.mikirobi.ai
01/07