Widok z góry na mokry plac w deszczu: dziesiątki ciemnozielonych parasoli i jeden limonkowy.AI

Prawa UX · Isolation effect

Efekt
Von Restorff.

Z dziesięciu szarych przycisków zapamiętasz ten jeden w kolorze. Tak działa efekt Von Restorff: to, co się wyróżnia, zostaje w głowie. Sprawdź, ile zapamiętasz →

  1. 02Skąd się wzięło
  2. 03Test pamięci
  3. 04Co pokazał test
  4. 05Efekt w interfejsie
  5. 06Wyróżniaj jedno
  6. 07Pytania
Mosiężna lampa biurkowa, drewniana kartoteka z kremowymi fiszkami i jedną limonkową, wieczne pióro i okulary na zielonym biurku.AI

Jedna inna rzecz na liście.

W 1933 roku niemiecka psychiatra Hedwig von Restorff dawała badanym do zapamiętania listy podobnych rzeczy, na przykład samych sylab. Gdy jedna pozycja wyraźnie różniła się od reszty, zapamiętywali ją znacznie częściej niż pozostałe.

To, co się wyróżnia, zapamiętujemy lepiej. Ale tylko wtedy, gdy wyróżnia się jedno.

Sprawdź to na sobie.

Zobaczysz 10 słów przez 8 sekund, jedno będzie wyróżnione. Potem zaznaczysz, które pamiętasz. Dwie rundy. Wynik zostaje w Twojej przeglądarce.

Runda 1 / 2

Zobaczysz 10 słów przez 8 sekund. Potem zaznaczysz, które pamiętasz. Dwie rundy.

Wybieraj słowa myszą, dotykiem albo klawiaturą. Tab zmienia pole, Enter lub spacja zaznacza słowo.

Co pokazał Twój test?

Wyróżnione słowo miało przewagę od pierwszej sekundy. Oko trafia w nie samo, a pamięć odkłada je osobno, nie w tłumie podobnych.

Dlatego w teście wyróżnione słowo nigdy nie stało na początku ani na końcu listy. Te miejsca i tak pamiętamy lepiej, więc wynik byłby nieuczciwy.
Peron starego metra z zielonymi kafelkami. W tłumie ludzi w ciemnych płaszczach stoi kobieta w limonkowym płaszczu, a mężczyzna obok odwraca się w jej stronę.AI
Rząd ciemnozielonych butelek na półce i jedna limonkowa w środku.AI

Efekt Von Restorff w interfejsie.

Pomaga

Jeden główny przycisk
Kolor akcentu tylko dla najważniejszej akcji na ekranie. Reszta przycisków może być spokojna.
Polecany plan
W cenniku jeden plan z ramką i etykietą „Polecany”. Od niego ludzie zaczynają porównanie.
Jedna ważna informacja
Zmiana warunków, termin, ostrzeżenie. Wyróżnij to jedno zdanie, a nie cały akapit.
Półka w spiżarni, na której każdy słoik i każde pudełko ma jaskrawą limonkową pokrywkę albo naklejkę. Nic się nie wyróżnia.AI

Szkodzi

Wszystko wyróżnione
Pięć kolorów, trzy plakietki „Nowość” i migający baner. Gdy krzyczy wszystko, nie słychać nic.
Tylko kolor
Część ludzi nie rozróżnia barw. Do koloru dodaj kształt, ramkę, ikonę albo słowo.
Wygląd reklamy
Coś, co wygląda jak baner, oko uczy się pomijać. Wyróżnienie ma pasować do strony, a nie z nią walczyć.

Wyróżniaj jedno.

Wyróżnienie działa jak budżet. Im więcej rzeczy wyróżniasz, tym mniej znaczy każda z nich.

Jeden plan z ramką i etykietą. Od niego ludzie zaczynają porównanie i jego najlepiej pamiętają.
CoJak wyróżnić
Główna akcjaJedyny przycisk w kolorze akcentu na ekranie.
Polecany planRamka, etykieta i trochę więcej miejsca niż sąsiedzi.
NowośćJedna plakietka przy jednej rzeczy, a nie pięć naraz.
BłądCzerwień zarezerwowana tylko dla błędów, z opisem, co poprawić.
Stos identycznych zielonych notesów, z jednego wystaje limonkowa zakładka.AI

Pytania o efekt Von Restorff.

  1. 01

    Kim była Hedwig von Restorff?

    Niemiecką psychiatrą i pediatrą. Efekt opisała w 1933 roku. Mówi się o nim też efekt izolacji, bo zapamiętujemy rzecz odizolowaną od reszty.

  2. 02

    Ile rzeczy można wyróżnić na jednym ekranie?

    Najlepiej jedną w danym miejscu. Jedna główna akcja na ekran, jeden polecany plan w cenniku, jedno ostrzeżenie w formularzu.

  3. 03

    Czy wyróżnienie zawsze pomaga?

    Nie. Rzeczy, które wyglądają jak reklama, ludzie często pomijają odruchowo. A wyróżnienie użyte wszędzie przestaje cokolwiek znaczyć.

  4. 04

    Jak wyróżnić dostępnie?

    Nie tylko kolorem. Dodaj kształt, ramkę, ikonę albo słowo, żeby różnicę widział też ktoś, kto nie rozróżnia barw.

01/08